Rückgabe

Sie haben 14 Tage Zeit sich zu entscheiden, ob Sie Ihre Artikel behalten möchten.

Beachten Sie hierfür folgendes:

  • Füllen Sie das Ihrer Bestellung beigelegte Retourenformular vollständig aus und legen Sie es in das Paket Ihrer Rücksendung.
  • Wenn Sie aus Deutschland kommen, schicken Sie sich das DHL Rückgabeetikett unter folgendem Link per Email zu:Rücksendeetikett.
  • Kleben Sie den DHL Rücksendeschein gut sichtbar auf das Paket und bringen Sie es zu Ihrer nächsten Postfiliale oder Packstation.
    Bitte beachten Sie, dass eine Abholung durch DHL nicht von uns übernommen wird.
  • Für Rücksendungen aus dem Ausland und bei Zahlung per Nachnahme erstatten wir Ihnen 6,80 € pauschal. Für eine schnelle Rückerstattung bei Bestellungen per Nachnahme und aus dem Ausland, vervollständigen Sie hier bitte Ihre Bankverbindung auf dem Retourenschein. Das Paket mit Ihrer Retoure muss innerhalb von 30 Tagen bei uns eintreffen. Retouren, die uns außerhalb dieser Frist erreichen, können leider nicht akzeptiert werden.



Bitte beachten Sie:
Eine 100%ige Erstattung des Kaufbetrages erfolgt nur bei originalverpackten und unbenutzten Artikeln. Bei Gebrauchsspuren und Nutzung der Artikel, auch bei Unverträglichkeiten, erfolgen Abzüge von bis zu 50 % des Kaufbetrages. Wir behalten uns vor, auch gänzlich von einer Erstattung abzusehen!

  • Duftproben können nicht retourniert werden.
  • Wenn eine Bestellung ganz oder teilweise retourniert wird, sind eventuell erhaltene Gratisartikel (z.B. Beautydeals, Beauty Boxen) ebenfalls vollständig zurückzuschicken. Wenn dies nicht geschieht, verrechnen wir den Warenwert der Gratisartikel mit der Gutschrift.
  • Wenn Sie ein Produkt gegen ein anderes umtauschen möchten, schicken Sie bitte den nicht gewünschten Artikel zurück und tätigen Sie selbst eine neue Bestellung.



Die vollständige Widerrufsbelehrung mit genauen Informationen zum Beginn der Widerrufsfrist und zu den Widerrufsfolgen finden Sie in unserem WIDERRUFSRECHT.

Bei Fragen oder weiteren Informationen zum Rückgabeverfahren wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Phone+49 (0)40 8662756 - 0