ÁMBITO DE APLICACIÓN
Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online se regirán por los siguientes términos y condiciones generales.
PARTES CONTRATANTES, SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
El contrato de compraventa es entre usted y NICHE-BEAUTY.COM GmbH. En el aviso legal encontrará más información al respecto. En caso de dudas, reclamaciones u objeciones, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en el número de teléfono +49 040607 72 58 0.
CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA
La celebración del contrato de compraventa solo está disponible en alemán e inglés.
La presentación de los productos en nuestra tienda online no es una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo online no vinculante. Puede seleccionar los artículos deseados de los productos presentados en nuestra tienda online haciendo clic en «AÑADIR A LA CESTA DE LA COMPRA» para añadir esos artículos a la llamada «cesta de la compra». En nuestras páginas de vista general que muestran varios productos tiene la opción de utilizar nuestra herramienta «Compra rápida». Al pasar el ratón por encima de la imagen del producto mostrado, aparecerá el botón «Compra rápida». Al hacer clic en este botón, se abrirá una ventana independiente que le permitirá añadir el artículo a la cesta de la compra directamente pulsando también el símbolo de la cesta de la compra.
El botón «cesta de la compra» se encuentra por encima de la barra de navegación: está representado por un icono con forma de una cesta de la compra. Al pasar el ratón por encima de este botón, se mostrará el contenido actual de la cesta de la compra. Además, también aparecerán los botones «CESTA DE LA COMPRA» y «PAGAR». Al hacer clic en el botón «BOLSA DE LA COMPRA» podrá acceder a la cesta de la compra y realizar cambios en su pedido en cualquier momento, como eliminar los artículos seleccionados de la cesta de la compra. Al hacer clic en el botón «PAGAR» tendrá la opción de iniciar sesión en su cuenta de cliente, continuar como invitado, o bien iniciar sesión en la cuenta de proveedor de servicios de pago como «amazon pay» o «PayPal». De esta forma, podrá ver el resumen del pedido, añadir sus datos personales y elegir entre los métodos de pago y las opciones de envío disponibles. Hasta que haga clic en el botón «PAGAR», los detalles del pedido se pueden modificar y corregir libremente, así como cancelar la compra hasta que haga clic en el botón «PAGAR».
Tenga en cuenta que, si utiliza los servicios de un proveedor de servicios de pago como «PayPal», es posible que se le redirija al sitio web del proveedor de servicios de pago antes de acceder a nuestra página de resumen del pedido. Si se le redirige al sitio web de su proveedor de servicios de pago, introduzca la información requerida por su proveedor de servicios de pago. Una vez completada, se le redirigirá a la página de resumen del pedido de nuestra tienda online. Hasta que haga clic en el botón «PAGAR», los detalles del pedido se pueden modificar y corregir libremente, así como cancelar la compra hasta que haga clic en el botón «PAGAR». Al hacer clic en el botón «PAGAR», usted está enviando una oferta legalmente vinculante para celebrar un contrato de compraventa. Le enviaremos un recibo de su pedido por correo electrónico inmediatamente después del envío de su oferta incluyendo los detalles de su pedido. Este recibo del pedido no constituye una aceptación de su oferta: aceptaremos su oferta mediante un correo electrónico de confirmación del pedido o entregando los productos dentro de los cinco días siguientes a su oferta.
El texto de estos términos y condiciones generales no se guardará una vez celebrado el contrato de compraventa. Puede acceder a la versión actual de nuestros términos y condiciones generales a través de nuestra tienda online. Además, también tiene la posibilidad de acceder e imprimir o guardar electrónicamente nuestros términos y condiciones generales mediante su navegador de Internet antes de enviar su pedido.
GARANTÍA LEGAL POR DEFECTOS
Somos responsables de los defectos materiales y legales de los productos de conformidad con las disposiciones legales aplicables, incluido el artículo 434 del Código Civil Alemán (BGB). En lo que respecta a los clientes B2B (empresarios), el periodo de garantía por defectos de los productos del vendedor finaliza a los 12 meses de la entrega de los productos.
GASTOS DE ENVÍO
Realizamos envíos de lunes a viernes, excepto festivos. Los gastos de envío se añadirán a los precios indicados para los productos. Puede encontrar más información al respecto aquí: gastos de envío
ENVÍO INTERNACIONAL
Nos hemos asociado con Global-e, lo que nos permite enviar los pedidos de niche-beauty a más de 190 países desde nuestro sitio web internacional. Los plazos de entrega, los gastos de envío y los aranceles dependen del país de entrega y se mostrarán en el proceso de compra.
PLAZO DE ENTREGA
Entregamos los pedidos en Alemania y Austria en un plazo de 2-4 días hábiles.
Los envíos a Suiza, Liechtenstein y el resto de la UE se entregarán en 2-7 días laborales.*
*Debido a la situación actual y al elevado volumen de pedidos, es posible que los pedidos puedan retrasarse 1 o 2 días laborales. Le garantizamos que haremos todo lo posible para que reciba su pedido lo antes posible.
OPCIONES DE PAGO
PayPal, débito, tarjeta de crédito, factura, transferencia instantánea o pago por adelantado.
PayPal
Al hacer clic en «Comprar ahora», se le redirigirá al sitio web de PayPal donde deberá efectuar el pago. En cuanto haya completado este paso, su pedido se procesará.
Débito
El cargo en la cuenta de su tarjeta de débito se realizará al finalizar el pedido. Este servicio es operado por PayPal, pero no es necesario tener una cuenta de PayPal.
Tarjeta de crédito
El cargo en la cuenta de su tarjeta de crédito se realizará al finalizar el pedido. No es necesario tener una cuenta de PayPal.
Pago por adelantado
Si selecciona la opción «Pago por adelantado» como método de pago, le facilitaremos los datos de nuestra cuenta bancaria en la confirmación del pedido y le entregaremos los productos al recibir el pago. Tenga en cuenta que podemos reservar su pedido, incluidas las ofertas de belleza, durante un máximo de 7 días a partir de la fecha del pedido.
Klarna
En colaboración con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, le ofrecemos los siguientes métodos de pago. El pago se realiza a Klarna.
El uso de los métodos de pago de la factura requiere una comprobación de crédito positiva. Puede encontrar más información y las condiciones de uso de Klarna en: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user
Aquí encontrará información general acerca de Klarna: https://www.klarna.com/de/
Protección de datos
Para poder ofrecerle las opciones de pago de Klarna, le enviaremos a Klarna algunos de sus datos personales, como los datos de contacto y del pedido, para que Klarna pueda evaluar si usted puede optar a sus opciones de pago y adaptar las opciones de pago para usted. Aquí encontrará información general acerca de Klarna: https://www.klarna.com/de/
Sus datos personales se tratan de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable y de acuerdo con la información de la declaración de privacidad de Klarna: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy
Preguntas frecuentes sobre Klarna
https://guidelines.klarna.com/d/pYmdR6FAuyQP/germany-austria#/faq
PUNTOS DE ENTREGA
En Alemania es posible seleccionar la opción de envío a puntos de entrega (Packstation).
RECOGIDA POR PARTE DEL CLIENTE
En Niche Beauty solo realizamos entregas mediante envíos: lamentablemente no existe la posibilidad de que el cliente recoja el pedido por su cuenta.
OFERTAS DE BELLEZA
Para conocer todas las condiciones relativas a cada oferta de belleza, consulte directamente el sitio de ofertas de belleza o haga clic aquí. Tenga en cuenta que las ofertas de belleza y las muestras gratuitas están limitadas en cuanto a cantidad y solo están disponibles hasta agotar existencias. Si se devuelve el pedido en su totalidad o parcialmente, los artículos gratuitos deben devolverse en su totalidad.
Las posibilidades de combinación difieren entre los distintos códigos de promoción. A menos que se especifique lo contrario, las promociones son válidas hasta agotar existencias. Las muestras de perfumes no cuentan como pedidos que incluyen artículos gratuitos, salvo errores y omisiones. Si se devuelve el pedido en su totalidad o parcialmente, los artículos gratuitos deben devolverse en su totalidad.
* Skincare Box
En pedidos con un valor a partir de 220 euros en moneda local / £190 / $240 / CHF220, recibirás gratis la «Skincare Box» con tu compra. Esta bolsa se añadirá automáticamente a tu carrito. Ten en cuenta que si devuelves el pedido completo o parte de él, también deberás devolver la «Skincare Box». Esta información no está exenta de errores u omisiones. Queda excluida la vía judicial, no es posible el pago en efectivo. Los pedidos con pago previo quedan excluidos de todas las promociones de Niche Beauty Bag. Promoción válida hasta fin de existencias. Pueden existir variaciones en la selección de productos. Es posible que algunos productos sean cambiados por otros o bien que sufran modificaciones.
VALES DE DESCUENTO
Tenga en cuenta que
- puede haber marcas excluidas. Esto se aplica en cada caso al periodo promocional. Puede encontrar los códigos actuales y las marcas excluidas aquí:
- nuestros vales no se aplican a artículos rebajados y no se pueden combinar con otros vales ni campañas de descuento.
* EASTER DAYS
Para canjear online el vale de la promoción, deberás introducirlo al pagar. No es posible combinarlo con otras promociones y no es válido para productos que ya tienen descuento. Están excluidas las siguientes marcas: Xerjoff, 27 87, BAOBAB COLLECTION, ByNacht, Byredo, CIRE TRUDON, Creed, Diptyque, Dr. Loretta, Dyson, Emil Élise, Initio, La Bonne Brosse, LENGLING MUNICH, Lyma, MONCLER, Niche Voucher, NISHANE, Parfums de Marly, Prof.Dr.Steinkrauss, TOM FORD, U Beauty, Vintner's Daughter, WelleCo, Westman Atelier, TASCHEN
* Gift Guide Bookmark, Magazine
Para canjear online el vale de la promoción, deberás introducirlo al pagar. No es posible combinarlo con otras promociones y no es válido para productos que ya tienen descuento. Están excluidas las siguientes marcas: 27 87, BAOBAB COLLECTION, ByNacht, Byredo, Cire Trudon, Diptyque, Dyson, Initio, LENGLING, Moncler Les Sommetes, Niche Voucher, NISHANE, Parfums de Marly, Professor Dr. Steinkrauss, Veronique Gabai, Vintner's Daughter, Xerjoff, THE EVERY, Creed.
* Vale NB23
Para canjear online el vale de la promoción, deberás introducirlo al pagar. No es posible combinarlo con otras promociones y no es válido para productos que ya tienen descuento. Están excluidas las siguientes marcas: Dyson.
* Suscripción al boletín de noticias / Automatizaciones
- El vale es válido durante 30 días a partir de su recepción.
- El vale solo se puede canjear una vez.
- No se puede combinar con otros códigos de descuento o vales.
- Para canjear el vale es necesario iniciar sesión en la cuenta de cliente.
- No es válido para artículos rebajados ni artículos de las marcas Dyson, Niche Voucher.
SORTEOS DE INSTAGRAM
El organizador y responsable del sorteo es NICHE-BEAUTY.COM GmbH, Spitalerstraße 9, 20095 Hamburgo, Alemania.
El sorteo no está afiliado a Instagram y no está de ninguna manera patrocinado, promovido u organizado por Instagram. Cualquier pregunta, comentario o queja sobre el sorteo debe dirigirse a NICHE-BEAUTY.COM GmbH, no a Instagram.
El sorteo "5 x VIP GOODIE BAG Gala Spa Awards", cada uno con un valor de 410€, se basa en las siguientes condiciones: Marcar la publicación del sorteo en la crónica de Instagram del organizador y etiquetar a dos contactos. No se permiten participaciones múltiples. Además, hay que estar suscrito a la cuenta oficial de Instagram de Niche Beauty @nichebeautyofficial. Podrán participar los mayores de 18 años.
Los ganadores serán seleccionados al azar entre todos los participantes que cumplan los requisitos en la fecha límite (17/04/2023). Los premios son intransferibles y no se pagarán en metálico. Los ganadores serán notificados por el organizador a través de un mensaje directo de Instagram. Para aceptar el premio, los ganadores deberán enviar su nombre completo y dirección postal actual al Promotor a través de Instagram Direct Message antes de la medianoche del 24/04/2023. Si los ganadores no lo hacen, no tendrán derecho a reclamar el premio. No se seleccionará un ganador sustituto. Los ganadores son responsables de la exactitud de sus datos de contacto. No se garantiza el éxito de la entrega. No se prevé un envío posterior en caso de no entrega. El envío de los paquetes puede retrasarse debido a la situación actual.
Procesaremos sus datos (nombre y dirección) para ponernos en contacto con los ganadores y para enviar los premios. Una vez finalizado el sorteo, conservaremos sus datos durante 3 años a partir del final del año natural. La base legal para el tratamiento de datos es el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD en relación con el contrato. Usted tiene derecho a recibir información gratuita sobre sus datos personales almacenados por nosotros. Si se cumplen los requisitos legales, también tiene derecho a que estos datos se corrijan, bloqueen o eliminen. También tiene derecho a recibir de nosotros los datos personales relacionados con usted que nos haya proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina; puede transferir dichos datos a otras instituciones o hacer que les sean transferidos. También tiene derecho a recurrir ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos. Si tiene alguna pregunta relativa a la protección de datos, no dude en ponerse en contacto con beautyexperts@niche-beauty.com en cualquier momento.
El sorteo está sujeto a la legislación alemana. Queda excluido el recurso legal.
Vale Niche
Tenga en cuenta que no es posible canjear descuentos promocionales para la compra de un vale Niche y que el valor del vale Niche queda excluido de las ofertas de belleza. Si compra un vale electrónico, se le enviará un correo electrónico con el correspondiente código de vale generado una vez que se haya pagado. Por tanto, queda excluido el envío de muestras gratuitas.
Derecho de cancelación
INFORMACIÓN RELATIVA AL DERECHO DE CANCELACIÓN
Según el artículo 13 del Código Civil Alemán (BGB), se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan considerarse en gran medida como una actividad comercial ni profesional independiente.
Derecho de cancelación
El plazo de cancelación es de catorce días a partir de la fecha en la que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista haya tomado posesión de los productos.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos(NICHE-BEAUTY.COM GmbH, Spitalerstraße 9, 20095 Hamburgo, Tel: +49 (0)40 607 72 58 0, Correo electrónico: info@niche-beauty.com ) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo o un correo electrónico) en la que indique que quiere cancelar este contrato.
También puede rellenar y enviar el formulario de cancelación u otra declaración inequívoca por vía electrónica mediante nuestro sitio web [https://niche-beauty.com/en-de/info/cancellation-form] Si opta por esta opción, acusaremos inmediatamente recibo de su cancelación (por ejemplo, por correo electrónico). Si la envía antes de que finalice el periodo de cancelación, habrá cumplido el plazo de notificación de la cancelación.
Consecuencias de la cancelación
Si cancela este contrato, tendremos que reembolsar inmediatamente todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (exceptuando cualquier coste adicional ocasionado por haber elegido un tipo de envío diferente al envío estándar económico que ofrecemos). Esto debe hacerse en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibimos su notificación de cancelación. Para este reembolso utilizaremos la misma forma de pago que la que utilizó para llevar a cabo la transacción original, a menos que hayamos acordado explícitamente algo diferente con usted; este reembolso no supondrá un coste para usted en ningún caso.
Es posible que rechacemos hacer un reembolso hasta que se nos hayan devuelto los productos o hasta que haya demostrado que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero.
Debe enviarnos o entregarnos los productos inmediatamente y, en todo caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos informe de su intención de desistir del contrato. Si envía los productos antes de que haya expirado el periodo de catorce días, habrá respetado el tiempo límite.
Solamente tendrá que reembolsarnos por cualquier pérdida de valor de los productos si esta pérdida ha sido causada por manipular los productos de una forma que no sea necesaria para examinar su estado, características y funcionalidad.
Tenga en cuenta que solo se puede realizar un reembolso del 100 % de su devolución si los artículos llegan en su embalaje original y sin haber sido usados. En el caso de artículos usados, nos reservamos el derecho a retener una parte del importe de la devolución. Tenga en cuenta que solo podemos recibir artículos de higiene (vibradores y conos vaginales) que conserven el precinto existente y que no tengan defectos. Además, también queda excluida la devolución de vales y vales electrónicos.
Exclusión del derecho de cancelación
En los siguientes casos, usted no tiene derecho de cancelación de contratos:
por el suministro de productos que no sean prefabricados y que están producidos conforme a las elecciones o especificaciones personales del consumidor o que están obviamente adaptados a los requerimientos personales del consumidor,
por el suministro de productos que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad vaya a superarse en breve,
por el suministro de productos precintados no aptos para su devolución por motivos sanitarios o higiénicos en el caso de que se haya quitado el precinto después de la entrega,
por el suministro de productos que, debido a su condición, hayan sido combinados de forma inseparable con otros productos después de la entrega, por el suministro de muestras de perfume.
Formulario de cancelación
(Si desea cancelar el contrato, rellene este formulario y envíenoslo).
NICHE-BEAUTY.COM GmbH
Spitalerstraße 920095 Hamburgo (Alemania)
Tel: +49 (0)40 607 72 58 0
Correo electrónico: info@niche-beauty.com
Por el presente, cancelo/cancelamos mi/nuestro contrato de compraventa del/de los siguiente(s) pedido(s)/artículo(s):
- Fecha del pedido
- Nombre del cliente
- Dirección
- Fecha
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