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Karriere

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Einzigartiger Shop, einzigartiger Job

Bei Niche Beauty ziehen alle an einem Strang: die ständige Suche nach neuen, außergewöhnlichen Nischenmarken und dem Streben, die Nummer eins auf dem deutschen Markt für diese exklusiven Marken zu sein. Werde Mitglied des Niche-Beauty Teams und arbeite im Herzen eines Unternehmens, dessen Leidenschaft für internationale Kosmetik Du teilst. Mit Begeisterung und Know-How trägst Du dazu bei, unsere Philosophie zu verbreiten und vermittelst den Kunden die Freude an unseren Marken und Produkten.

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Egal ob Dein beruflicher Schwerpunkt derzeit in der Mode- oder Beauty- Branche, in der Fotografie oder Kunst liegt oder Du eine besondere Leidenschaft für Social-Media hast, wir bieten ein breites Spektrum an Herausforderungen in einem einzigartigen Umfeld. Wir suchen motivierte, engagierte und dynamische Mitarbeiter, die sich weiterentwickeln wollen, aber zugleich auch inspirieren lassen möchten und Niche-Beauty und unsere Markenwelt lieben. Hört sich das alles nach Deinen persönlichen Eigenschaften an? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Bitte schicke diese an:
bewerbung@niche-beauty.com

Zur Zeit bieten wir folgende Positionen an:

Vollzeit

Standort: Hamburg
Ab sofort

Um unser Wachstum weiter voranzutreiben und die Kundenbindung zu stärken, suchen wir einen erfahrenen CRM Manager, der unser E-Commerce-Team verstärkt. Du bringst umfangreiche Erfahrung im Bereich CRM und Treueprogramme mit und hast nachweislich Strategien zur Kundenbindung erfolgreich entwickelt und umgesetzt.
Deine Aufgaben:

Als CRM Manager bist du ein wichtiger Teil unseres E-Commerce-Teams und arbeitest eng mit den CRM- und Loyalty-Managern sowie dem Projektmanager zusammen. Dein Hauptfokus liegt auf der Optimierung der Kontaktkanäle, um stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen, und auf der Skalierung unseres Treueprogramms in internationalen Märkten.

  • Kampagnenentwicklung und -umsetzung: Du leitest die Konzeption, Entwicklung und Umsetzung von E-Mail-, WhatsApp-, Push-Benachrichtigungen- und CRM-Marketingkampagnen und stellst sicher, dass sie mit der übergeordneten Kundenbindungsstrategie im Einklang stehen.
  • Kanalmanagement: Du nutzt und verwaltest verschiedene Kontaktkanäle (E-Mail, SMS, App-Push-Benachrichtigungen usw.), um Engagement und Conversion zu steigern.
  • Kampagnenanalyse: Du analysierst die Leistung der CRM-Kampagnen, leitest umsetzbare Erkenntnisse ab und gibst strategische Empfehlungen zur kontinuierlichen Verbesserung.
  • Kanalübergreifende Kampagnen: Du arbeitest mit internen Teams zusammen, um integrierte kanalübergreifende Kampagnen zu entwickeln, die die Customer Journey verbessern und die Geschäftsziele erreichen.
  • A/B-Tests: Du setzt umfassende A/B-Teststrategien ein, um Kampagnentaktiken zu optimieren und Hypothesen zur Optimierung zu validieren.
  • Treueprogrammstrategie und -erweiterung: Du übernimmst eine führende Rolle bei der Weiterentwicklung und dem Ausbau unseres Treueprogramms mit Fokus auf Personalisierung und Engagement in europäischen Märkten. Du passt Treueinitiativen an die spezifischen Bedürfnisse der einzelnen Märkte an.
  • Teamarbeit: Du arbeitest eng mit den Bereichen Kreativ, Marke und E-Commerce sowie externen Dienstleistern zusammen, um eine reibungslose Kampagnendurchführung und die Markenabstimmung sicherzustellen.
Dein Profil:
  • Ausbildung: Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation oder eines verwandten Fachbereichs.
  • Berufserfahrung: 3-5 Jahre Erfahrung im CRM, E-Mail-Marketing oder in der Kundenbindung, vorzugsweise im E-Commerce. Umfangreiche Erfahrung in der Entwicklung und Verwaltung von Treueprogrammen ist erforderlich. Erfahrung mit CRM-Tools wie Emarsys, Salesforce oder ähnlichen Plattformen ist ein Muss.
  • Expertise in Treueprogrammen: Du hast nachweisbare Erfahrung in der Erstellung und Verwaltung von Treueprogrammen und verstehst die Dynamik internationaler Märkte und Kundensegmentierungen.
  • Analytische und technische Fähigkeiten: Du denkst analytisch, bist kreativ und technisch versiert und in der Lage, Daten zu interpretieren und Kampagnenleistungen zu optimieren.
  • Kommunikationsfähigkeiten: Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, um teamübergreifend zu überzeugen und zusammenzuarbeiten.
  • Arbeitsweise: Du arbeitest eigenständig, bist proaktiv und in der Lage, mehrere Projekte mit konkurrierenden Deadlines zu managen.
  • Sprachkenntnisse: Fließend in Englisch und Deutsch; zusätzliche europäische Sprachkenntnisse sind von Vorteil. Französisch oder Niederländisch bevorzugt.


Du erkennst dich wieder? Dann bewirb dich über bewerbung@niche-beauty.com und werde ein Teil von uns. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Vollzeit

Befristung: 2 Jahre
Standort: Hamburg
Ab sofort

"Strictly selective" steht für das Portfolio von NICHE-BEAUTY.COM GmbH. Niche Beauty ist eine E-Commerce-Plattform mit einer breiten Auswahl an Luxus-Kosmetikmarken aus aller Welt. Viele unserer Marken sind oft nur Beauty-Insider*innen und Expert*innen bekannt und unser Ziel ist es, ein kuratiertes Einkaufserlebnis mit den besten Marken zu bieten, die wir sorgfältig für unsere Kund*innen ausgewählt haben. Seit 2019 ist Niche Beauty Teil der DOUGLAS-Gruppe, dem führenden Anbieter für Premium-Beauty und Health in Europa.
Deine Aufgaben:
  • Leitung des Projekts „Niche Beauty App“ mit Schnittstellenfunktion zu Entwicklern, Designern und internen Teams
  • Verfolgung von Kundeneinblicken aus verschiedenen Kanälen
  • Entwicklung von Projekten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Erstellung von Berichten für alle Niche Beauty-Märkte/-Kanäle und Herleitung von Verbesserungsvorschlägen
  • Sie repräsentieren das externe Performance-Marketing-Team
Dein Profil:
  • Erste Erfahrungen im agilen Projektmanagement, Performance Marketing oder Business Development
  • Umfassende Kenntnisse in der Office Suite, insbesondere in Excel und PowerPoint, inkl. erste Erfahrungen mit Jira und Adobe Analytics
  • Grundlegendes Verständnis des eCommerce-Geschäfts, insbesondere im Bereich der Luxuskonsumgüter
  • Starke Kombination aus analytischem Denken, technischem Verständnis und Kreativität
  • Eigeninitiative und unternehmerisches Denken, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
  • Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse


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